Tren Transportasi Online di Jember
LokalKarya.id – Ojek menjadi salah satu moda transportasi favorit bagi masyarakat Indonesia, jenis angkutan yang mengandalkan sepeda motor ini dapat ditemui dengan mudah hampir dimana saja, seperti di stasiun, terminal, pasar, dan setiap tikungan jalan besar. Seiring dengan berkembangnya teknologi, memesan ojek tidak perlu lagi datang ke pangkalan ojek, tapi bisa dipesan secara online.
Di Jember, fenomena ojek online mulai muncul setahun belakangan, dipicu oleh kesuksesan Go-Jek di Jakarta dan kota-kota besar lainnya, konsep ojek online ini akhirnya diadaptasi oleh anak muda kreatif Jember, salah satunya adalah Muhammad Edo Pahlevi yang mendirikan layanan transportasi online dengan nama OM-JEK 31 Maret 2016 lalu. “Awal mula saya mendirikan OM-JEK, sebenarnya sudah ada beberapa layanan ojek online lain di Jember, tapi kami menggunakan metode pengenalan brand yang berbeda.” ungkap edo.
Saat ini masyarakat Jember memang belum terbiasa untuk memesan ojek menggunakan aplikasi, jadi OM-JEK menerapkan pemesanan melalui SMS, telepon, dan aplikasi messenger (whatsapp/BBM/LINE). “Kalau menggunakan aplikasi, mungkin akan ribet, orang Jember pengennya yang cepet, sekali telepon, driver langsung dateng”, tambahnya lagi.
Di tahun 2017, persaingan layanan transportasi online semakin sengit, meskipun ada beberapa penyedia layanan ojek online sudah tumbang, ternyata itu tidak menyurutkan niat yang lainnya untuk terjun di bidang ini. Salah satu pemain baru di bisnis layanan transportasi online di Jember adalah Trajekline.
Sesuai dengan namanya, Trajekline menggabungkan penyewaan travel dengan layanan ojek online. “Trajekline saya luncurkan pada 1 Maret 2017, meskipun kami masih baru, tapi sudah ada ratusan orang yang sudah order layanan ojek, trajekfood (delivery makanan) dan rental kendaraan.”, ungkap mahasiswa semester 7 Sistem Informasi Universitas Jember ini dengan nada penuh keyakinan.
Membidik Mahasiswa
Golongan mahasiswa menjadi sasaran utama layanan ojek online, karena bisa dibilang generasi inilah yang paling familiar dengan teknologi, apalagi di Jember ada dua perguruan tinggi negeri dan beberapa perguruan tinggi swasta yang memiliki puluhan ribu mahasiswa.
Ini sesuai yang diungkapkan Edo lagi, “Jember ini mahasiswanya banyak, jadi yang bikin rame Jember ya mereka ini.”
Cara mereka untuk memenangkan hati mahasiswa beragam, mulai dari menerapkan tarif flat Rp 5.000 untuk order ojek dan delivery makanan di sekitar kampus hingga program free ride setelah beberapa kali order.
Sebagai media promosi, layanan transportasi online di Jember banyak menggunakan sosial media seperti instagram dan facebook untuk menyasar lebih banyak pengguna.
Masuknya UBER dan GO-JEK Ke Jember
Potensi Jember yang dikenal sebagai kota karnaval rupanya dilirik oleh dua raksasa penyedia layanan transportasi online di Indonesia yaitu UBER dan GO-JEK. UBER lebih dahulu hadir pada awal Juni, sedangkan GO-JEK mulai beroperasi pada bulan Agustus 2017. Kehadiran dua raksasa ini tentu menambah persaingan layanan ojek online di Jember.
“Di atas kertas memang mereka menang dari segi aplikasi dan manajemennya, tapi kami lebih mengerti dengan kebutuhan warga jember.” papar Edo.
OM-JEK memang bukan sekedar ojek online saja, ia sering menerima order belanja sembako di Pasar Tanjung, menitipkan uang setoran bank, hingga antar jemput anak sekolah, hal inilah yang belum bisa diakomodasi oleh UBER maupun GO-JEK.
Pada akhirnya, konsumenlah yang akan memilih, siapa yang tidak meningkatkan kualitas, harus siap tergilas, siapa yang mengutamakan pelanggan, dialah yang akan keluar sebagai pemenang.
Rupanya para pemain transportasi online lokal tak mau kalah dengan para pemain raksasa transportasi online. Nilai plus yang dimiliki pemain transportasi online lokal mungkin memang punya penetrasi lebih kuat karena mereka juga bagian dari warga Jember itu sendiri. Tentunya, tiap warga lokal lah yang paling tahu kultur di daerahnya sendiri. Meski, tentunya mereka pun harus tetap meningkatkan performanya dari waktu ke waktu.
Hm, semoga maraknya transportasi online di Jember ini semakin membuat ekonomi lokal menggeliat di tengah arus global. Kalau arek lokal sudah pernah belum pesan transportasi online di Jember?